خدمات ومنصات رقمية تعزز الوصول إلى البيانات وترتقي بتجربة المستفيد
في إطار جهوده المستمرة لتطوير تجربة المستفيد وتعزيز الاستفادة من الخدمات والحلول الرقمية، يواصل مكتب البيانات بجامعة الملك خالد تنظيم وإبراز مجموعة من الخدمات والمنصات الإلكترونية المرتبطة بالبيانات وإدارتها وحوكمتها، بما يسهم في تسهيل الوصول إليها، ورفع مستوى الاستفادة منها، وتعزيز وضوح الخدمات الرقمية المقدمة للمستفيدين.
ويأتي ذلك ضمن توجه المكتب نحو تطوير موقعه الإلكتروني ليكون بوابة أكثر تكاملًا للوصول إلى الخدمات والمنصات ذات العلاقة بالبيانات، بحيث يتمكن المستفيد من التعرف على طبيعة كل خدمة أو منصة والغرض منها، والانتقال إلى قناة الاستفادة منها بصورة مباشرة ومنظمة.
وتشمل الخدمات المتاحة طلب مشاركة البيانات، الذي يهدف إلى تنظيم طلبات مشاركة البيانات داخل الجامعة أو مع الجهات الخارجية وفق الضوابط المعتمدة، بما يسهم في تعزيز الممارسات المنظمة لمشاركة البيانات ومراعاة متطلبات الحوكمة والتصنيف والحماية أثناء التعامل معها.
كما يتيح الموقع خدمة تقييم موقع مكتب البيانات، التي تمكّن المستفيدين من مشاركة آرائهم وملاحظاتهم حول الموقع وسهولة استخدامه والوصول إلى محتواه وخدماته، بما يدعم التحسين المستمر لتجربة المستخدم وتطوير قنوات التواصل مع المستفيدين.
وفي مجال البيانات المفتوحة، يوفر الموقع الوصول إلى منصة البيانات المفتوحة بجامعة الملك خالد، التي تتيح للمستفيدين الاطلاع على مجموعات البيانات المتاحة والاستفادة منها، بما يدعم المعرفة والبحث والتحليل ويعزز الاستفادة من البيانات القابلة للنشر وإعادة الاستخدام.
كما يرتبط الموقع بـ المنصة الوطنية للبيانات المفتوحة، بما يسهم في توسيع نطاق وصول المستفيدين إلى البيانات المفتوحة المنشورة من مختلف الجهات، وتعزيز الوعي بأهمية البيانات المفتوحة ودورها في دعم الشفافية والمعرفة والبحث والابتكار.
ومن بين الحلول الرقمية التي يبرزها الموقع منصة بيان، وهي نظام لإدارة البيانات بجامعة الملك خالد، يهدف إلى دعم إدارة البيانات وحوكمتها ضمن بيئة تقنية متكاملة تراعي متطلبات الأمان والخصوصية، وتسهم في إتاحة البيانات والمعلومات المناسبة لدعم الأعمال المؤسسية واتخاذ القرار.
وتتضمن منصة بيان عددًا من المكونات المرتبطة بإدارة البيانات، من بينها إدارة البيانات والصلاحيات، وأمن المعلومات، والتقارير، إلى جانب توفير تجربة استخدام تساعد على الوصول إلى المعلومات والخدمات المرتبطة بها بصورة منظمة.
كما يتيح الموقع الوصول إلى منصة إتقان، التي تدعم إدارة الأعمال والمهام والمشاريع ومتابعة الإنجاز، وتوفر بيئة رقمية تساعد على تنظيم المهام ومتابعة المواعيد والاستحقاقات والأعمال الجارية، بما يسهم في رفع كفاءة المتابعة والتنظيم المؤسسي.
وتتكامل هذه الخدمات والمنصات مع عدد من الحلول الرقمية التي تستهدف فئات محددة داخل الجامعة وفق الصلاحيات الممنوحة لها، بما يراعي طبيعة البيانات ومستويات الوصول ويضمن إتاحة الخدمات للمستفيدين المخولين باستخدامها.
ويحرص مكتب البيانات من خلال تطوير وتنظيم صفحة الخدمات على جعل رحلة المستفيد أكثر وضوحًا، من خلال تقديم وصف مختصر لكل خدمة أو منصة، وتوفير روابط وصول مباشرة إليها، بما يسهم في تقليل الوقت اللازم للبحث عن الخدمة المناسبة وتحسين تجربة الاستخدام.
كما يعكس هذا التوجه تطور دور الموقع الإلكتروني لمكتب البيانات من كونه قناة للتعريف بالمكتب واختصاصاته إلى بوابة تجمع المحتوى المعرفي والخدمات والمنصات ذات العلاقة بالبيانات، بما يدعم الاستخدام الفاعل للأدوات والخدمات الرقمية المتاحة داخل الجامعة.
وتأتي هذه الجهود في إطار دعم البيئة الرقمية بجامعة الملك خالد، وتعزيز الاستفادة من البيانات والخدمات الإلكترونية، وتحسين تجربة المستفيد، بما يسهم في رفع كفاءة الأعمال وتسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات ذات العلاقة.
وللاطلاع على الخدمات والمنصات المتاحة، يمكن زيارة صفحة «الخدمات» في الموقع الإلكتروني لمكتب البيانات بجامعة الملك خالد.